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算法推薦放大“共振”激化情緒,如何治理?

2025-09-09 07:56 來(lái)源:新華每日電訊
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(責任編輯:劉芃)
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算法推薦放大“共振”激化情緒,如何治理?

2025年09月09日 07:56   來(lái)源:新華每日電訊   

為何在意見(jiàn)趨同的圈子里,立場(chǎng)更易走向激烈?當下,互聯(lián)網(wǎng)傳播中人云亦云、盲從附和的做法,讓“意見(jiàn)共振”現象越來(lái)越頻繁地出現,并推動(dòng)傳播生態(tài)極端化。在社會(huì )學(xué)與傳播學(xué)研究中,早已有大量理論能夠解釋這一現象。從回音室效應到群體極化再到模因傳播,都為此提供了學(xué)理框架。

互聯(lián)網(wǎng)讓這些機制進(jìn)入了加速狀態(tài)。首先,在個(gè)體層面,人類(lèi)天生更容易被情緒驅動(dòng),尤其是帶有道德色彩的憤怒或嘲諷。這類(lèi)語(yǔ)言一旦進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò ),很容易獲得超常的點(diǎn)擊與轉發(fā)。心理學(xué)實(shí)驗證明,道德化情緒能顯著(zhù)提高傳播效率,這意味著(zhù)“共振”的火種往往是情緒,而非事實(shí)。

其次,在群體層面,社交媒體的同溫層效應進(jìn)一步加劇了極化。人們聚集在意見(jiàn)趨同的圈子里,原本溫和的態(tài)度容易被推向極端。這種現象在社交媒體上屢見(jiàn)不鮮:討論一旦進(jìn)入閉環(huán),立場(chǎng)很快走向激烈。

在敘事層面,傳播學(xué)中有一個(gè)概念叫“框架共振”。當一個(gè)敘事框架與受眾的觀(guān)念對齊時(shí),就會(huì )觸發(fā)廣泛的模仿。一個(gè)輕巧的組合詞,把復雜的學(xué)理壓縮成可傳播的笑點(diǎn),讓公眾“秒懂”并快速復制。

而互聯(lián)網(wǎng)算法則是這種“共振”的放大器。主流平臺的推薦機制,本質(zhì)是預測用戶(hù)會(huì )點(diǎn)什么,從而在排序上優(yōu)先推送引發(fā)互動(dòng)的內容。結果是情緒化、戲謔化的信息被進(jìn)一步抬升,形成了自我強化的反饋回路。部分研究對互聯(lián)網(wǎng)推薦算法做過(guò)審計,發(fā)現推薦對極端內容確有放大作用;而其他研究則指出算法影響有限,更多是用戶(hù)自身的選擇。但無(wú)論結論如何,一個(gè)共識是:當人性弱點(diǎn)遇上算法放大器,“共振”幾乎不可避免。

這帶來(lái)了多重后果。其一是公共議題的淺化與情緒化,復雜的事實(shí)被簡(jiǎn)單口號取代,真相往往來(lái)不及辟謠就被新一輪笑點(diǎn)淹沒(méi)。其二是社會(huì )立場(chǎng)的兩極化,甚至出現“反向反彈”效應:越想強行打破偏見(jiàn),越可能加深分裂。其三是治理困境,平臺既要依法維護言論自由,又要控制謠言與極化,這讓監管與企業(yè)都面臨兩難。

那么,應對之道在哪里?一方面,學(xué)界提出了“免疫接種”式的信息教育,即在謠言傳播前,用短視頻、圖解等方式讓公眾提前識別操縱手法。有研究顯示確能降低公眾受騙率。另一方面,平臺可以在推薦鏈路中加入“摩擦”,例如“轉發(fā)前先閱讀”,或對傳播過(guò)快的內容設冷卻機制。這些措施也可以降低傳播的瞬時(shí)爆炸性。

更有意思的是,反擊這種“共振”的最好方式,往往不是正經(jīng)辟謠,而是“反模因”:既然群體被笑點(diǎn)驅動(dòng),那就用更有趣的“反笑點(diǎn)”去削弱錯誤敘事的勢能,讓用戶(hù)在娛樂(lè )中被引導到事實(shí)入口。這種“以梗制?!钡姆绞?,或許比冷冰冰的數據更有效。

“跟風(fēng)式”傳播現象本身就是互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言創(chuàng )造力的縮影。它把外語(yǔ)世界里龐雜的學(xué)術(shù)理論壓縮成一個(gè)帶戲謔色彩的短語(yǔ),不僅讓人會(huì )心一笑,也為我們提供了一種觀(guān)察數字社會(huì )的獨特視角。它提醒我們:人類(lèi)的群體非理性并不新鮮,真正的新,是互聯(lián)網(wǎng)與算法讓這一切發(fā)生得更快、更猛、更不可控。

我們需要的不僅是批評與諷刺,更是對傳播機制的理解與治理手段的創(chuàng )新。唯有如此,才能避免在數字時(shí)代,所有人都淪為“共振”的俘虜。 (作者沈陽(yáng) 系清華大學(xué)新聞學(xué)院、人工智能學(xué)院雙聘教授)

(責任編輯:劉芃)

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