科技日報北京9月23日電 (記者付麗麗)“今年上半年,全國網(wǎng)上零售額達74295億元,同比增長(cháng)8.5%,直播電商在其中發(fā)揮了重要作用?!?3日,在市場(chǎng)監管總局召開(kāi)的直播電商監管專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì )上,該局網(wǎng)監司副司長(cháng)劉軍衛表示,從監管中掌握的實(shí)際情況看,直播電商領(lǐng)域當前兩類(lèi)問(wèn)題相對突出,市場(chǎng)監管總局將強力整治直播電商亂象。
劉軍衛介紹,一類(lèi)問(wèn)題是虛假營(yíng)銷(xiāo)。一些直播間運營(yíng)者和主播對商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體以及性能、功能、質(zhì)量、資格資質(zhì)等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。另一類(lèi)問(wèn)題是假冒偽劣。一些直播間和平臺內商家推銷(xiāo)和銷(xiāo)售摻雜、摻假,以假充真、以次充好,侵犯注冊商標專(zhuān)用權的商品,損害消費者和其他經(jīng)營(yíng)者合法權益。
劉軍衛表示,市場(chǎng)監管總局將堅持問(wèn)題導向,強化綜合治理,強力整治直播電商亂象,營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò )交易環(huán)境和消費環(huán)境,保護消費者和經(jīng)營(yíng)者合法權益,促進(jìn)直播電商行業(yè)健康發(fā)展。
具體來(lái)講,首先,落實(shí)直播電商平臺合規管理主體責任。按照分層分級、層級對應合規監管要求,綜合運用合規指導、行政約談、行政處罰、媒體曝光等手段,指導督促直播電商平臺企業(yè)加強合規管理制度機制建設,完善內部合規體系,提升合規管理能力。加大對直播電商領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全專(zhuān)項抽查抽檢頻次和力度,并關(guān)聯(lián)對應的平臺企業(yè)向社會(huì )公示。
其次,保持嚴厲打擊違法違規行為的高壓態(tài)勢。健全“線(xiàn)上發(fā)現、線(xiàn)下追查、線(xiàn)下發(fā)現、線(xiàn)上管控”的直播電商一體化監管體制,對于直播間運營(yíng)者、主播、平臺內商家等主體違法違規行為,堅決予以打擊。對于直播電商平臺,對其未依法履行資質(zhì)審核義務(wù)、未依法對平臺內經(jīng)營(yíng)者侵害消費者合法權益行為采取措施、禁限售商品管控不力等行為進(jìn)行重點(diǎn)核查,證據確鑿、造成嚴重后果的,將依法堅決立案查處。
同時(shí),強化部門(mén)協(xié)同和區域聯(lián)動(dòng)。充分發(fā)揮協(xié)調機制、聯(lián)席會(huì )議作用,會(huì )同多部門(mén),強化信息互通、風(fēng)險會(huì )商、監管聯(lián)動(dòng),在人、物、網(wǎng)、號等監管上形成組合拳,合力推進(jìn)直播電商行業(yè)治理。壓實(shí)屬地監管責任,強化重大案件提級管轄、掛牌督辦,加強跨地域信息共享和協(xié)同配合,著(zhù)力破解直播電商跨行業(yè)、跨區域監管難題。