“從天津出發(fā),經(jīng)成都中轉,最后到北京”——最近,一種被稱(chēng)為“回旋鏢”機票的新玩法在社交平臺和旅游圈悄然走紅。這種看似繞遠的方式,正成為人們出行的新選擇。
“回旋鏢”機票,實(shí)為航司和平臺將不同航段組合形成的中轉聯(lián)程產(chǎn)品。旅客購買(mǎi)一張“A—B—C”式聯(lián)程機票,利用兩段航班之間長(cháng)達數十小時(shí)的中轉時(shí)間,在中轉城市享受一餐美食、體驗一次觀(guān)光、購買(mǎi)一份特產(chǎn)……這種“微度假”的新模式,不僅刷新了人們對中轉的認知,也為旅游消費市場(chǎng)注入了新活力。
“回旋鏢”機票之所以火爆出圈,核心在于供需兩端實(shí)現了精準匹配。對消費者來(lái)說(shuō),相比動(dòng)輒上千元的直飛機票,這類(lèi)聯(lián)程產(chǎn)品往往能節省近半費用,尤其受到預算有限、追求新鮮感的年輕人青睞。對航空公司而言,這一產(chǎn)品將原本可能閑置的運力轉化為實(shí)際收益,提升了航班整體客座率,是對既有航班座位資源的重組與盤(pán)活。
熱潮之下仍需冷思考。一方面,消費者需理性抉擇。作為平臺主導的產(chǎn)品,“回旋鏢”機票通常附帶嚴格的退改簽規則,且一旦前序航班延誤,后續行程極易受阻。消費者在享受低價(jià)的同時(shí),也需承擔更高風(fēng)險。因此,建議消費者購票時(shí)務(wù)必仔細閱讀條款,合理規劃行程,避免因小失大。另一方面,供給端的產(chǎn)品升級刻不容緩。航空公司與平臺不應止步于簡(jiǎn)單的機票拼接,而應主動(dòng)優(yōu)化產(chǎn)品設計。例如,推出覆蓋更多中小城市的聯(lián)程線(xiàn)路,助力其“文旅破圈”;在技術(shù)端優(yōu)先推薦支持行李直掛的航班組合,減少旅客“拖箱奔波”的出行負擔;在購票頁(yè)面清晰提示相關(guān)要求,提高信息透明度。
各地機場(chǎng)應完善中轉配套服務(wù)。要將消費潛力轉變?yōu)楝F實(shí)購買(mǎi)力,系統性的服務(wù)保障至關(guān)重要。目前,武漢天河國際機場(chǎng)已開(kāi)始為符合條件的隔夜中轉旅客提供免費住宿、免費擺渡等服務(wù)。未來(lái),機場(chǎng)可探索與地方文旅資源聯(lián)動(dòng),推出集“景區接送、門(mén)票優(yōu)惠、特色體驗”于一體的“一站式”服務(wù),將客流轉化為帶動(dòng)餐飲、文旅等產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。
“回旋鏢”機票的興起,折射出消費正朝著(zhù)理性化、精細化、重體驗的方向演進(jìn)。我們樂(lè )見(jiàn)更多“回旋鏢”模式不斷涌現,也期待這些創(chuàng )新能激發(fā)更多關(guān)于出行、消費與生活方式的新想象。(本文來(lái)源:經(jīng)濟日報 作者:李璐亞)